Quem se reinventa, vende mais: COREPR incentiva integração de estratégias digitais para manter a competitividade no mercado
Com crescimento de 19,1% no e-commerce brasileiro em 2024, COREPR destaca a necessidade de atualização dos profissionais de vendas
O avanço do comércio eletrônico tem transformado profundamente a dinâmica de vendas no Brasil. Em 2024, o e-commerce nacional cresceu 19,1% em comparação com o ano anterior, alcançando um volume bruto de mercadorias (GMV) de R$ 351,4 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
Além do crescimento expressivo do setor, a ABComm também aponta que o número de consumidores online no Brasil chegou a 91,3 milhões em 2024, reforçando a consolidação do e-commerce como parte essencial da jornada de compra do consumidor brasileiro.
Diante desse cenário, o Conselho dos Representantes Comerciais do Paraná (COREPR) ressalta que, mais do que nunca, é crucial que os representantes comerciais se adaptem a essa nova realidade.
Para o presidente do COREPR, Paulo Nauiack, o crescimento do comércio online não elimina o papel do representante comercial, mas exige uma transformação significativa em suas funções.
“O e-commerce e as vendas online não substituem o papel do representante comercial, mas o transformam. Agora, mais do que nunca, é essencial combinar habilidades tradicionais de vendas com ferramentas e estratégias digitais para se manter relevante e competitivo. Quem se adaptar a essa nova realidade terá mais chances de prosperar no mercado”, afirma.
Com o aumento das compras digitais e a popularização de plataformas de marketplace, redes sociais e aplicativos de vendas, os representantes precisam dominar novas tecnologias e estratégias.
“Relacionamento com o cliente, inteligência de mercado e conhecimento técnico seguem sendo diferenciais importantes, mas agora devem estar integrados ao uso de CRMs, automação de marketing, análise de dados e posicionamento digital”, explica Nauiack.
Para apoiar essa transição, o COREPR vem promovendo ações de capacitação focadas na transformação digital. Entre as iniciativas estão palestras e workshops que abordam temas como inteligência artificial e uso de ferramentas tecnológicas no processo de vendas.
“O papel do representante comercial está mais estratégico. Ele passa a ser um elo entre o mundo físico e o digital, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada, ágil e eficiente. Essa é uma oportunidade para que esses profissionais se destaquem e ampliem suas possibilidades de atuação”, destaca o presidente do COREPR.
