Inclusão sai do discurso e vira capacitação para servidores em Maringá
A Prefeitura de Maringá abriu inscrições para a primeira turma do curso “Integrar: Gerando Serviços Públicos Inclusivos”, iniciativa voltada ao fortalecimento do atendimento inclusivo em Maringá. A capacitação atende servidores municipais e busca melhorar o acolhimento à população com Transtorno do Espectro Autista, o TEA, e às Pessoas com Deficiência, as PCDs.
A formação será realizada nesta terça-feira, 26, quinta-feira, 28, e também nos dias 2 e 3 de junho. As aulas ocorrerão das 8h às 12h, na Universidade Corporativa, localizada na Rua Santos Dumont, 2720. Além disso, as inscrições podem ser feitas de forma on-line.
Serviço público precisa estar preparado
O curso tem como objetivo preparar os servidores para situações reais de atendimento ao público. Portanto, a proposta une teoria, prática e discussão de casos do cotidiano da administração municipal.
Durante a formação, os participantes terão contato com conceitos, legislação, diretrizes e normativas sobre inclusão e acessibilidade. Além disso, a programação prevê dinâmicas, estudos de caso, grupos de discussão e simulações práticas.
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Segundo o secretário de Gestão de Pessoas, Moacir Olivatti, a capacitação representa um passo importante para melhorar a relação entre o serviço público e a população.
“O serviço público precisa estar preparado para acolher todas as pessoas com respeito, empatia e responsabilidade. Essa capacitação é fundamental para que nossos servidores tenham mais conhecimento, segurança e sensibilidade no atendimento à população com TEA e às pessoas com deficiência”, afirmou.
Atendimento com respeito e responsabilidade
A iniciativa reforça a necessidade de um serviço público mais humanizado. Afinal, o atendimento a pessoas com TEA e PCD exige preparo, escuta qualificada e condutas adequadas.
Além disso, a capacitação pode ajudar servidores a reconhecer diferentes necessidades no atendimento diário. Com isso, o município busca reduzir barreiras, evitar constrangimentos e ampliar o acesso da população aos serviços públicos.
A criação do curso também mostra que inclusão não deve ficar apenas no discurso. Pelo contrário, ela precisa aparecer na prática, no balcão de atendimento, nas unidades públicas e em todos os espaços onde o cidadão busca orientação, apoio ou solução para suas demandas.
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