Copel: mais aumento na conta de luz e menos respeito ao consumidor?

A Copel deixa famílias inteiras na escuridão em Maringá e o pior sem nenhuma satisfação

Ao solicitar a primeira instalação por telefone ou presencial o funcionário da empresa estipula um prazo de até cinco dias para realizar o serviço e que será a qualquer hora do dia ou da noite. Há casos em que o eletricista chega no local e não leva o medidor, diz que volta nas próximas horas, o que não acontece, o resultado é passar o final de semana no escuro ou acumulando despesas. Ouça:

Entramos em contato com a Copel, mas fomos informados que a empresa não tem obrigação de avisar o consumidor se o serviço não deu certo e que isso é um protocolo da empresa e que não tem o que fazer.

Quem é o responsável pelo protocolo que coloca em situações complicadas o consumidor?

Será o mesmo que define a política de preços que deixa a conta mais cara aos paranasenses?