Cancelar o plano de saúde ficou mais fácil.

Cancelar um plano de saúde vai ficar mais fácil. A partir de agora, quando o beneficiário pedir o cancelamento, seja do plano individual, familiar, ou empresarial, o processo deve ser automático. É o que prevê uma norma da Agência Nacional de Saúde Suplementar. O objetivo é acabar com as dificuldadesentre operadora e beneficiário no momento do cancelamento. A diretora de normas de produtos da ANS, Karla Coelho explica que as operadoras que não seguirem os prazos, vão pagar multas de 30 mil reais.
Com a nova norma, a operadora tem que dar todas as informações necessárias ao consumidor. A diretora lembra que é dever da operadora estabelecer a multarescisória, que tem que estar explicita em contrato.
A nova norma se aplica aos planos chamados novos que são aqueles contratos após PRIMEIRO de janeiro de 1999. Agora o titular do plano de saúde individual ou familiar poderá fazer o cancelamento presencialmente na sede da operadora, por atendimento telefônico ou ainda pela internet.
Após o pedido de cancelamento a operadora é obrigada a prestar esclarecimento imediato sobre as consequências da solicitação e fornecer o comprovante do recebimento do pedido.
fonte:www.brnewsmais.com.br

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