Ouvidoria do Paraná reduz 70% das pendências no Estado

A Ouvidoria do Estado reduziu em 70% as pendências, acumuladas ainda no período de 2012 a 2018. Muitas eram solicitações que resultaram em pedido de desculpas pela demora, já que a resposta já não teria efeito prático. Para que a situação não volte a se repetir, a Coordenadoria de Ouvidoria, da Controladoria-Geral do Estado, estabeleceu como meta o prazo de três dias para enviar uma resposta ao solicitante. O trabalho concentrado começou em junho e conseguiu reduzir as pendências de mais de 4.300 para 1.275. Alguns pedidos não respondidos eram denúncias e ainda estão sob investigação, mas outros eram solicitação de informações simples. O controlador-geral do Estado, Raul Siqueira, afirmou que é necessário aproximar o poder público do cidadão e gerar uma relação de confiança. Luiz Fernando Neto de Castro, coordenador de Ouvidoria da CGE, explicou que o retorno da solicitação hoje tem média de seis dias, mas a intenção é reduzir o tempo de espera pela metade.

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