WOW Summit chega em sua terceira edição com tudo sobre Experiência

WOW Summit chega em sua terceira edição com tudo sobre Experiência

No dia 5 de abril de 2023, quarta- feira, no Cine Marquise,  em São Paulo, acontece a terceira edição do WOW Summit, evento referência no setor e totalmente independente, da Comunidade Amigos do CX, que abordará os principais assuntos sobre experiências nas organizações como experience customer, employee, patient, brand, product e ESG.

Hoje, a experiência que o consumidor tem com uma marca pode impactar muito nos resultados e no sucesso do negócio. Dados da Zendesk Customer Experience Trends mostram que mais de 60% dos consumidores desistirão de uma marca após uma experiência ruim de atendimento, e 70% gastam mais com empresas que oferecem experiências personalizadas.

Para Christiano Bem, idealizador do WOW Summit, a busca pelo tema “gestão da experiência nas organizações” está crescendo ano a ano. “Estamos muito felizes em realizar a terceira edição do evento, que a cada ano traz novas formas, formatos e cases de sucesso de experiência. Esta edição trará um conteúdo completo, abordando não só a experiência do consumidor, mas também do colaborador, do paciente, da marca, do produto, além de desmistificar e trazer mais informação sobre a disciplina de ESG. Conseguimos reunir especialistas do mercado e empresas que estão fazendo a diferença no mercado nacional e internacional”, ressalta Christiano Bem, Cofundador do WOW Summit e Diretor Executivo da Rokkets Group. 

“A terceira edição do Wow Summit é um marco de uma nova fase. Saímos de um movimento de Experiência do Cliente e Colaborador para gestão da experiência onde incorporamos experiência do paciente, de marca, de produto e também de ESG. A maturidade do mercado segue para esse caminho da gestão da experiência porque, no final do dia, tudo impacta na experiência do cliente final. Precisamos ter uma visão holística e entender o todo”, explica Bruno Guimarães, Cofundador do evento e fundador da comunidade Amigos do CX – Maior Comunidade de CX do Brasil.

O WOW Summit 2023 contará com palestras de alguns dos principais especialistas do setor. São eles: Aline Rodrigues, Customer Experience Sr Manager da Pier Seguradora; Daniela Fantinati, Head de Gestão de Qualidade e CX na Aeroportos Brasil Viracopos; Anna Polatschek, Especialista em ESG & Sustentabilidade; Bárbara Borba, Head CX & Operation & CRM da NOH;  Cybelle Esteves, Sr Director Operations Excellence BR & GG and ESG Latam DHL, da DHL Supply Chain; Fabiano Salgado, Head de Experiência na Unico IDtech; Felipe Cabral, Fundador da NOH; Flávia Camargo, Diretora de Experiência em Saúde do Albert Einstein; Gabriela Amaral, Global Customer Satisfaction Manager da AMBEV; Gabriela Bianco, Diretora de Clientes e Plataformas Digitais da BrasilSEG; Grasielle Silva, Gerente CX LATAM da CNH Industrial; Isabela Ferreira, Director of Customer Experience da BTG; Jason Ward, VP de Pessoas e Clientes da AZUL; Laura Sica, Gerente Sr de Customer Experience da Portobello Shop; Lucied Manduca, Palestrante, Mentora e Diretora Executiva de Marketing e Experiência do Cliente; Luiz Gustavo Pacete, Head de Conteúdo e Inovação do MMA Global; Marcelo Santiago, Head of Customer Experience, Digital & Data da Nissan; Marcia Baena, VP de Gente & Gestão da ZAMP e Popeyes;  Mayla Takahashi, Head de Customer Experience da BASF; Rafael Bonjorno, Head of Consumer Care & Services para América Latina da Electrolux; Rafael Niro, Head of Marketing and Communication da Red Bull; Rodrigo Brito, Head of Sustainability I Brazil & South Cone da Coca-Coca; Rodrigo Topan, Gerente de Customer Experience da VIVARA;  Suzie Clavery, Employer Branding, Employee Experience & Internal Communication Senior Manager da UnitedHealth Group; Thiago Trevisan, Head de CX, Relacionamento e Operações da Comgás; Wellington José da Silva, Diretor de Digital, Head de Digital Product da AMARO;  Cynthia Kitasato, Superintendente de Estratégia de Experiência do Cliente da Alelo; Antonio Piccinini, Regional Leader, GTM & Channels, Latin America and Caribbean da Acquia e Alex Reis, Consultor de Customer Experience e CCXP da Rokkets Consulting.

O evento conta com o patrocínio das empresas Alelo, IndeCX, Acquia e Rokkets Group. Para mais informações, lista de palestrantes confirmados e compra de ingresso, acesse: https://www.wowsummit.com.br/.

Serviço: 
WOW Summit 2023
Data: 05 de abril de 2023 (quarta-feira) 
Horário: 08h30 às 19h
Local: Cine Marquise  – Av. Paulista, 2073 – Cerqueira César – São Paulo/SP
Inscrições : WOWSummit 2023 em São Paulo – 2023 – Sympla

xosotin chelseathông tin chuyển nhượngcâu lạc bộ bóng đá arsenalbóng đá atalantabundesligacầu thủ haalandUEFAevertonxosofutebol ao vivofutemaxmulticanaisonbetbóng đá world cupbóng đá inter milantin juventusbenzemala ligaclb leicester cityMUman citymessi lionelsalahnapolineymarpsgronaldoserie atottenhamvalenciaAS ROMALeverkusenac milanmbappenapolinewcastleaston villaliverpoolfa cupreal madridpremier leagueAjaxbao bong da247EPLbarcelonabournemouthaff cupasean footballbên lề sân cỏbáo bóng đá mớibóng đá cúp thế giớitin bóng đá ViệtUEFAbáo bóng đá việt namHuyền thoại bóng đágiải ngoại hạng anhSeagametap chi bong da the gioitin bong da lutrận đấu hôm nayviệt nam bóng đátin nong bong daBóng đá nữthể thao 7m24h bóng đábóng đá hôm naythe thao ngoai hang anhtin nhanh bóng đáphòng thay đồ bóng đábóng đá phủikèo nhà cái onbetbóng đá lu 2thông tin phòng thay đồthe thao vuaapp đánh lô đềdudoanxosoxổ số giải đặc biệthôm nay xổ sốkèo đẹp hôm nayketquaxosokq xskqxsmnsoi cầu ba miềnsoi cau thong kesxkt hôm naythế giới xổ sốxổ số 24hxo.soxoso3mienxo so ba mienxoso dac bietxosodientoanxổ số dự đoánvé số chiều xổxoso ket quaxosokienthietxoso kq hôm nayxoso ktxổ số megaxổ số mới nhất hôm nayxoso truc tiepxoso ViệtSX3MIENxs dự đoánxs mien bac hom nayxs miên namxsmientrungxsmn thu 7con số may mắn hôm nayKQXS 3 miền Bắc Trung Nam Nhanhdự đoán xổ số 3 miềndò vé sốdu doan xo so hom nayket qua xo xoket qua xo so.vntrúng thưởng xo sokq xoso trực tiếpket qua xskqxs 247số miền nams0x0 mienbacxosobamien hôm naysố đẹp hôm naysố đẹp trực tuyếnnuôi số đẹpxo so hom quaxoso ketquaxstruc tiep hom nayxổ số kiến thiết trực tiếpxổ số kq hôm nayso xo kq trực tuyenkết quả xổ số miền bắc trực tiếpxo so miền namxổ số miền nam trực tiếptrực tiếp xổ số hôm nayket wa xsKQ XOSOxoso onlinexo so truc tiep hom nayxsttso mien bac trong ngàyKQXS3Msố so mien bacdu doan xo so onlinedu doan cau loxổ số kenokqxs vnKQXOSOKQXS hôm naytrực tiếp kết quả xổ số ba miềncap lo dep nhat hom naysoi cầu chuẩn hôm nayso ket qua xo soXem kết quả xổ số nhanh nhấtSX3MIENXSMB chủ nhậtKQXSMNkết quả mở giải trực tuyếnGiờ vàng chốt số OnlineĐánh Đề Con Gìdò số miền namdò vé số hôm nayso mo so debach thủ lô đẹp nhất hôm naycầu đề hôm naykết quả xổ số kiến thiết toàn quốccau dep 88xsmb rong bach kimket qua xs 2023dự đoán xổ số hàng ngàyBạch thủ đề miền BắcSoi Cầu MB thần tàisoi cau vip 247soi cầu tốtsoi cầu miễn phísoi cau mb vipxsmb hom nayxs vietlottxsmn hôm naycầu lô đẹpthống kê lô kép xổ số miền Bắcquay thử xsmnxổ số thần tàiQuay thử XSMTxổ số chiều nayxo so mien nam hom nayweb đánh lô đề trực tuyến uy tínKQXS hôm nayxsmb ngày hôm nayXSMT chủ nhậtxổ số Power 6/55KQXS A trúng roycao thủ chốt sốbảng xổ số đặc biệtsoi cầu 247 vipsoi cầu wap 666Soi cầu miễn phí 888 VIPSoi Cau Chuan MBđộc thủ desố miền bắcthần tài cho sốKết quả xổ số thần tàiXem trực tiếp xổ sốXIN SỐ THẦN TÀI THỔ ĐỊACầu lô số đẹplô đẹp vip 24hsoi cầu miễn phí 888xổ số kiến thiết chiều nayXSMN thứ 7 hàng tuầnKết quả Xổ số Hồ Chí Minhnhà cái xổ số Việt NamXổ Số Đại PhátXổ số mới nhất Hôm Nayso xo mb hom nayxxmb88quay thu mbXo so Minh ChinhXS Minh Ngọc trực tiếp hôm nayXSMN 88XSTDxs than taixổ số UY TIN NHẤTxs vietlott 88SOI CẦU SIÊU CHUẨNSoiCauVietlô đẹp hôm nay vipket qua so xo hom naykqxsmb 30 ngàydự đoán xổ số 3 miềnSoi cầu 3 càng chuẩn xácbạch thủ lônuoi lo chuanbắt lô chuẩn theo ngàykq xo-solô 3 càngnuôi lô đề siêu vipcầu Lô Xiên XSMBđề về bao nhiêuSoi cầu x3xổ số kiến thiết ngày hôm nayquay thử xsmttruc tiep kết quả sxmntrực tiếp miền bắckết quả xổ số chấm vnbảng xs đặc biệt năm 2023soi cau xsmbxổ số hà nội hôm naysxmtxsmt hôm nayxs truc tiep mbketqua xo so onlinekqxs onlinexo số hôm nayXS3MTin xs hôm nayxsmn thu2XSMN hom nayxổ số miền bắc trực tiếp hôm naySO XOxsmbsxmn hôm nay188betlink188 xo sosoi cầu vip 88lô tô việtsoi lô việtXS247xs ba miềnchốt lô đẹp nhất hôm naychốt số xsmbCHƠI LÔ TÔsoi cau mn hom naychốt lô chuẩndu doan sxmtdự đoán xổ số onlinerồng bạch kim chốt 3 càng miễn phí hôm naythống kê lô gan miền bắcdàn đề lôCầu Kèo Đặc Biệtchốt cầu may mắnkết quả xổ số miền bắc hômSoi cầu vàng 777thẻ bài onlinedu doan mn 888soi cầu miền nam vipsoi cầu mt vipdàn de hôm nay7 cao thủ chốt sốsoi cau mien phi 7777 cao thủ chốt số nức tiếng3 càng miền bắcrồng bạch kim 777dàn de bất bạion newsddxsmn188betw88w88789bettf88sin88suvipsunwintf88five8812betsv88vn88Top 10 nhà cái uy tínsky88iwinlucky88nhacaisin88oxbetm88vn88w88789betiwinf8betrio66rio66lucky88oxbetvn88188bet789betMay-88five88one88sin88bk88xbetoxbetMU88188BETSV88RIO66ONBET88188betM88M88SV88Jun-68Jun-88one88iwinv9betw388OXBETw388w388onbetonbetonbetonbet88onbet88onbet88onbet88onbetonbetonbetonbetqh88mu88Nhà cái uy tínpog79vp777vp777vipbetvipbetuk88uk88typhu88typhu88tk88tk88sm66sm66me88me888live8live8livesm66me88win798livesm66me88win79pog79pog79vp777vp777uk88uk88tk88tk88luck8luck8kingbet86kingbet86k188k188hr99hr99123b8xbetvnvipbetsv66zbettaisunwin-vntyphu88vn138vwinvwinvi68ee881xbetrio66zbetvn138i9betvipfi88clubcf68onbet88ee88typhu88onbetonbetkhuyenmai12bet-moblie12betmoblietaimienphi247vi68clupcf68clupvipbeti9betqh88onb123onbefsoi cầunổ hũbắn cáđá gàđá gàgame bàicasinosoi cầuxóc đĩagame bàigiải mã giấc mơbầu cuaslot gamecasinonổ hủdàn đềBắn cácasinodàn đềnổ hũtài xỉuslot gamecasinobắn cáđá gàgame bàithể thaogame bàisoi cầukqsssoi cầucờ tướngbắn cágame bàixóc đĩaAG百家乐AG百家乐AG真人AG真人爱游戏华体会华体会im体育kok体育开云体育开云体育开云体育乐鱼体育乐鱼体育欧宝体育ob体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育亚博体育开云体育开云体育棋牌棋牌沙巴体育买球平台新葡京娱乐开云体育mu88qh88

DINO