Mais uma agência de turismo é alvo de reclamações por descumprimento de contrato e falta de reembolso
Após acompanharmos um grupo de pessoas que registraram um Boletim de Ocorrência (BO) na 9ª SDP (Subdivisão Policial) por um suposto golpe envolvendo pacotes de viagens para Bombinhas, o O Diário de Maringá passou a receber diversas reclamações sobre uma empresa de Marialva que estaria descumprindo contratos e se recusando a devolver valores pagos por clientes. As denúncias apontam para uma série de irregularidades, e nossa reportagem está investigando o caso para trazer mais detalhes em breve.
De acordo com as vítimas, a empresa, cujo nome e proprietário estão sendo apurados, teria fechado acordos para a prestação de serviços, mas não cumpriu com as obrigações contratuais. Além disso, os consumidores afirmam que tentaram entrar em contato para resolver a situação, mas não obtiveram resposta ou solução por parte da empresa. Muitos aguardam há meses pelo reembolso dos valores pagos.
“Paguei por um serviço que não foi entregue e, até agora, não recebi meu dinheiro de volta. Estou muito frustrado com essa situação”, relatou um dos clientes, que preferiu não se identificar. Outras vítimas compartilham histórias semelhantes, destacando a falta de transparência e o descaso da empresa.
A reportagem do O Diário de Maringá está em contato com órgãos competentes, como o Procon e a Polícia Civil, para verificar a legalidade das operações da empresa e apurar possíveis irregularidades. Além disso, estamos investigando o histórico do proprietário e da empresa para entender se há outros casos semelhantes registrados.
Especialistas em direito do consumidor alertam que, em situações como essa, os afetados devem reunir toda a documentação, como contratos, comprovantes de pagamento e registros de comunicação com a empresa, e buscar orientação jurídica. Ações coletivas também podem ser uma alternativa para pressionar a empresa a cumprir suas obrigações.
O O Diário de Maringá continuará acompanhando o caso de perto e trará novas informações assim que a apuração for concluída. Se você foi vítima dessa empresa ou conhece alguém que passou por situação semelhante, entre em contato conosco pelo e-mail redacao@odiariodemaringa.com.br ou pelo telefone (44) 99738-0508. Sua denúncia pode ajudar a evitar que mais pessoas sejam prejudicadas.
