Sem TAG? EPR oferece pagamento presencial de pedágio em 14 bases espalhadas pelo Paraná
Os motoristas que utilizam as rodovias administradas pela EPR Paraná passaram a contar com mais alternativas para consultar e pagar as tarifas do pedágio eletrônico. Além das opções digitais já disponíveis, a concessionária oferece atendimento presencial por meio de totens de autoatendimento instalados em 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).
A iniciativa busca atender diferentes perfis de usuários. Enquanto muitos motoristas preferem soluções digitais, outros optam pelo atendimento presencial durante a viagem. Dessa forma, a concessionária amplia o acesso aos serviços e reduz possíveis dificuldades na regularização das tarifas.
Como funciona o pagamento presencial
Para realizar o pagamento, o motorista deve parar em uma das bases SAU e acessar o totem de autoatendimento disponível no local. Em seguida, basta informar a placa do veículo para que o sistema identifique as passagens registradas pelos pórticos eletrônicos.
Logo após a consulta, o equipamento apresenta eventuais débitos pendentes. Então, o usuário pode escolher a forma de pagamento mais conveniente e concluir a operação diretamente na tela. Atualmente, os totens aceitam Pix, cartão de débito e cartão de crédito.
Segundo o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli, a proposta é oferecer mais liberdade de escolha aos usuários.
“Nossa prioridade é respeitar a preferência de cada motorista. Os totens oferecem uma alternativa prática e segura para quem deseja consultar e quitar suas tarifas durante a viagem”, afirma.
Sistema libera débitos em até duas horas
A EPR Paraná informa que os registros financeiros das passagens ficam disponíveis no sistema em até duas horas após a passagem do veículo pelos pórticos.
Depois desse período, o usuário já pode consultar eventuais cobranças e definir quando deseja realizar o pagamento. No entanto, é importante observar o prazo máximo para regularização. Conforme as regras do sistema, as tarifas devem ser quitadas em até 30 dias após a disponibilização do débito.
Por isso, a concessionária recomenda que os motoristas acompanhem regularmente suas passagens para evitar esquecimentos ou pendências futuras.
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Bases oferecem estrutura de apoio aos viajantes
Além de possibilitar o pagamento das tarifas, as bases SAU funcionam como pontos de apoio ao longo das rodovias concedidas. Assim, os motoristas encontram locais adequados para descanso durante a viagem.
Entre os serviços oferecidos estão banheiros, fraldários, água potável e áreas destinadas ao atendimento dos usuários. Dessa maneira, os espaços também contribuem para mais conforto e segurança nas estradas.
Paralelamente às bases fixas, a concessionária mantém três unidades itinerantes. Essas equipes percorrem os trechos concedidos de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Além de prestar orientações, elas auxiliam os usuários na consulta e na quitação de tarifas em locais de grande circulação.
TAG garante mais praticidade e descontos
Embora o pagamento presencial esteja disponível, a EPR Paraná continua incentivando o uso da TAG eletrônica. Afinal, o dispositivo permite que o motorista passe pelos pórticos sem necessidade de parada, tornando a viagem mais rápida e confortável.
Além disso, os usuários cadastrados recebem automaticamente o Desconto Básico de Tarifa (DBT), que reduz em 5% o valor cobrado em todas as passagens.
Já os veículos de passeio podem obter vantagens ainda maiores por meio do Desconto de Usuário Frequente (DUF). Nesse caso, o percentual aumenta progressivamente conforme a frequência de utilização da rodovia e as regras específicas de cada pórtico.
Em alguns trechos, a redução tarifária pode chegar a 93%. Enquanto isso, as motocicletas permanecem isentas da cobrança do pedágio.
Aplicativo permite acompanhar passagens e pagamentos
Outra ferramenta disponibilizada pela concessionária é o sistema Pedágio Eletrônico EPR. Por meio do site e do aplicativo para smartphones, os usuários podem acompanhar suas passagens em tempo real.
Além disso, a plataforma permite receber notificações, consultar débitos pendentes e realizar pagamentos de forma totalmente digital. Consequentemente, o motorista ganha mais controle sobre suas despesas e evita atrasos na regularização das tarifas.
Confira onde estão as bases SAU da EPR Paraná
- Cornélio Procópio – BR-369, km 98,3
- Jataizinho – BR-369, km 126,9
- Arapongas – BR-369, km 180,3
- Mandaguari – BR-376, km 198,6
- Presidente Castelo Branco – BR-376, km 147,8
- Paranavaí – BR-376, km 114,9
- Guairaçá – BR-376, km 69
- Itaúna do Sul – PR-182, km 16,7
- Paiçandu – PR-323, km 163,9
- Cianorte – PR-323, km 210,6
- Tapejara – PR-323, km 251,8
- Umuarama – PR-323, km 306,9
- Iporã – BR-272, km 506,8
- Francisco Alves – BR-272, km 527,1
EPR administra 628 quilômetros de rodovias no Paraná
Atualmente, a EPR Paraná é responsável pela gestão de 628 quilômetros de rodovias que atravessam 39 municípios das regiões Norte, Noroeste e Oeste do Estado.
A concessão inclui trechos das BRs 272, 369 e 376. Além disso, engloba as rodovias estaduais PR-182, PR-272, PR-317, PR-323, PR-444, PR-862, PR-897 e PR-986.
Como resultado, a malha administrada pela concessionária conecta importantes centros econômicos e logísticos do Paraná, incluindo Maringá, Londrina, Umuarama, Cornélio Procópio e Guaíra.
Por fim, os usuários podem solicitar atendimento emergencial pelo telefone 0800 369 0376, que também funciona por WhatsApp.
