Unimed Curitiba completa 50 anos entre as cinco maiores operadoras do Brasil
A Unimed Curitiba, maior operadora de planos de saúde do Paraná, completa cinco décadas de crescimento e cuidado. Em 6 de agosto de 1971, um grupo de 23 médicos fundou a cooperativa que nasceu com o intuito de ampliar o acesso à assistência médica. Atualmente uma potência na área da saúde, a cooperativa de médicos alcança esse marco em 2021 colecionando resultados sólidos. Em 2020, indicadores a mantiveram na primeira posição no ranking do ramo da saúde no Paraná. Também está entre as cinco maiores do país e é a segunda maior singular do Sul do Brasil dentro do Sistema Unimed.
“Somos 4.600 médicos cooperados, 551 mil clientes e 1.600 colaboradores. Gerações e gerações de médicos passaram pela cooperativa e puderam fazer dessa estrutura robusta um grande símbolo da prestação de saúde na nossa cidade e estado. E mesmo em um período desafiador como o da pandemia, encerramos o ano passado com faturamento de R$ 2,8 bilhões e sobras de R$ 178,1 milhões”, revela o diretor-presidente, Rached Hajar Traya.
Pandemia – Durante uma crise sanitária sem precedentes – e que ainda persiste, esse cenário possibilitou que a cooperativa olhasse para a metade cheia do copo, segundo Rached Traya. “Tenho a felicidade de desempenhar meu papel junto com médicos valorosos e colegas de trabalho – não gosto do termo colaboradores – que não negaram o desafio, engoliram o medo e com muita segurança e cuidado encararam os desafios do dia a dia. A união da cooperativa foi um apoio para os profissionais e está permitindo passarmos juntos por essa crise para lidar com uma nova doença lado a lado, ombreados. Afinal, a pandemia ainda não acabou e segue sendo uma oportunidade para dar passos de ousadia e inovação”.
Conquistas – Assim, os desafios que surgiram foram revertidos em perspectivas otimistas. Também em 2020 foram instaladas três novas unidades de atendimento baseadas no modelo de Atenção Primária à Saúde (APS), uma modalidade que a Unimed Curitiba passa a inserir em seu portfólio de serviços para clientes empresariais. Também foi inaugurada uma unidade exclusiva para atendimento, tratamento e acompanhamento de pacientes que necessitam de terapias pediátricas especiais chamada Acoolher. Além disso, a unidade Itupava, uma das mais tradicionais e antigas sedes de atendimento ao cliente localizada no bairro Alto da XV, na capital paranaense, passou por modificações na estrutura física aumentando de 1200 m² para 4500 m² em um período de 5 meses.
“Considerando o contexto de 2020, reavaliamos a priorização de recursos – pessoas, investimentos financeiros e tempo – para os projetos que melhoram a experiência dos nossos públicos e a qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Curitiba durante a pandemia, e investimos R$ 6,5 milhões em tecnologia e infraestrutura para aquisição e manutenção de sistemas, plataformas, ferramentas e equipamentos para atendimento e comunicação online; para automatização de fluxos e processos administrativos, e para ampliar o armazenamento de dados e a segurança da informação”, afirma.
Rached Traya revela a intenção de realizar trabalhos com cooperativas de outros ramos – a intercooperação – para que elas se tornem clientes da Unimed Curitiba, o que é vantajoso para todos, afinal “as riquezas que são geradas aqui acabam ficando na região, transitam no sistema no estado”.
Para o diretor-presidente da cooperativa, os resultados obtidos refletem o trabalho que vem sendo desenvolvido ao longo desses 50 anos. “É emocionante ver a nossa história contada com tão boas tintas. Preservamos a mesma dedicação, valores e objetivos lá do início e podemos exaltar nesse marco o que nos diferencia dos demais planos: personalização, liberdade de escolha e acolhimento. A concorrência sempre é bem-vinda, temos desafios constantemente, mas também temos segurança de entregar o que o beneficiário precisa, da qualidade do serviço que entregamos”, enfatiza.
Ao longo desse período, outro feito é a composição da sua rede credenciada no estado que soma 54 hospitais, 245 clínicas de especialidades médicas, 91 unidades de laboratórios (sendo 20 unidades próprias da Unimed Laboratório) e três bancos de sangue. “Com orgulho podemos dizer que temos a comunidade como elemento fundamental para nossa existência, e somos uma empresa que se importa com o próximo”, finaliza Rached Traya.
