Knewin lança IA para gestão de reputação de marcas

A Knewin, empresa de inteligência de dados para gestão de reputação e exposição corporativa, anunciou o lançamento do Knewin AI, ferramenta de inteligência artificial (IA) desenvolvida para apoiar profissionais de comunicação na interpretação de dados de mídia. A solução analisa grandes volumes de informação em segundos e devolve respostas contextualizadas sobre como cada menção afeta a imagem de uma marca, com foco em decisões mais ágeis diante de cenários reputacionais.

Concebida como um copiloto de decisão, a plataforma responde a perguntas com base no conteúdo monitorado e organiza compilados de publicações veiculadas em canais online e offline. A proposta atende a uma lacuna apontada pelo próprio mercado: em um ambiente de alta exposição digital e ciclos acelerados de informação, equipes de comunicação precisam identificar temas sensíveis e sustentar escolhas estratégicas sem depender de análises manuais demoradas.

O contexto de lançamento é reforçado por dados da pesquisa da Knewin, O Panorama da Gestão de Reputação Empresarial no Brasil, edição 2026, realizada com 166 profissionais de comunicação, marketing e relações públicas. O levantamento mostra que a gestão de reputação foi classificada como extremamente importante por 94,2% dos respondentes, com média de 4,9 em uma escala de zero a cinco, o que evidencia o reconhecimento do tema como ativo estratégico nas organizações.

O mesmo estudo indica que a tecnologia deve ocupar posição central nesse cenário. Metade dos participantes aponta o uso crescente de IA e big data como principal tendência da área, enquanto 60,2% elegem a inteligência artificial para análise de dados como a tecnologia mais desejada para os próximos dois anos. Para 57,1% dos entrevistados, a tecnologia será fundamental e transformará por completo a forma como a reputação é gerida.

Como a ferramenta funciona

O Knewin AI combina o acesso a conteúdos publicados em portais, mídia impressa, rádio, televisão e redes sociais com modelos avançados de linguagem. Ao acessar o painel, o usuário formula perguntas em linguagem natural e recebe leituras claras sobre a percepção da marca, sempre conectadas ao que está sendo discutido nas fontes monitoradas. Entre as características apresentadas pela empresa, destacam-se:

• Especialização em reputação, com foco em comunicação corporativa e análise de imagem;
• Base de dados própria, com ampla cobertura de mídia da América Latina;
• Uso imediato, sem necessidade de personalização, treinamento ou integrações complexas;
• Interpretação de sentimento e impacto, indo além da simples coleta de menções;
• Seleção do modelo de IA, permitindo ao usuário escolher entre diferentes opções de linguagem;
• Conexão com o ecossistema de soluções da Knewin, referência em inteligência de mídia na região.

Segundo a companhia, a proposta é simplificar a análise reputacional e torná-la mais estratégica, ao destacar temas e menções com maior potencial de repercussão. O estudo da Knewin ajuda a dimensionar por que esse tipo de recurso ganha relevância: 25,5% das organizações ainda não realizam avaliações formais de reputação e 73,5% se posicionam entre os níveis básico e intermediário de preparo para lidar com crises de imagem.

"A inteligência artificial não substitui o olhar estratégico do profissional de comunicação, mas amplia a capacidade de leitura do cenário e acelera decisões que antes dependiam de horas de análise manual", afirma Lucas dos Santos, CEO da Knewin. "Nosso objetivo com o Knewin AI é colocar os dados a serviço da reputação, oferecendo clareza em meio ao excesso de informação e apoio concreto para quem precisa agir com rapidez e precisão".

Fabiano Beppler, CTO da companhia, acrescenta que a ferramenta nasce conectada ao histórico da empresa em monitoramento de mídia. "Desenvolvemos uma solução criada especialmente para quem atua com reputação de marca, unindo uma base de dados robusta à experiência acumulada em inteligência de mídia". A proposta, segundo ele, é entregar respostas precisas e contextualizadas, com leitura de sentimentos, para que as equipes tenham uma visão aprofundada do ambiente midiático.

Sobre o alcance da ferramenta, Beppler informa que o Knewin AI raciocina sobre mais de 5 terabytes diários de dados de mídia. Um número impactante à primeira vista, mas que faz parte do dia a dia da companhia nas entregas do Monitoring, outro produto do ecossistema da companhia, que colabora com a gestão estratégica de mais de 2.000 marcas.

Sobre a Knewin

Fundada em 2011, a Knewin é um ecossistema para gestão de reputação empresarial, com soluções que reúnem monitoramento de mídia, benchmarking competitivo, análise de tendências de mercado, divulgação de notícias, gestão de crise e PR estratégico. A companhia combina inteligência de dados, tecnologia e comunicação para apoiar organizações no monitoramento de cenários, na compreensão de percepções e na identificação de riscos e oportunidades junto a seus públicos.

Para conhecer o Knewin AI, basta acessar https://knewin.ai/.